昨日、１１月３０日　逗子の自宅を９：３０に出発し、大船でJR特快の乗れば２６分後には、小田原に到着する。快晴に恵まれ、ルンルンでJR小田原駅に到着した。。

早速、事前に箱根登山鉄道のHPで調べていた電車・バス１日チケット（天下の券）もしくはバス１日チケットを購入すべく、改札出口の小田急旅行センターに

飛び込み、その購入を希望したが、スタッフはそれら両方とも、とっくに販売中止されています、と明言する。同室の他のスタッフにも聞いていたが同様の回答。

その場は、時間の制約もあり、通常のチケットを購入して、予定の箱根神社とガラスの森美術館を巡回し、乗り物以外に関しては１デイ観光を十分に満喫した。（写真掲載）

 

 上のトラブルに合点がゆかず帰宅後、この奇怪なことは箱根登山鉄道㈱とそのグループ企業の広報・情報開示に関する瑕疵ではないか、と考えた。

つまり、そうならこれは自分個人の不快感や不利益のみならず、インターネットを利用して箱根トリップを準備している、あらゆる利用客がこの被害にあっていないか、と。

この奇怪さ（自社HP掲載の案内チケットが小田急旅行センターには販売されてない、という）は利用者からみれば、同社の販売戦略が末端営業に徹底していないか、

あるいは本社機構が廃止商品を自社HPから消去し忘れていないかの、どちらかであろう。

いずれにしろ、このような迷惑を被るのは、企業情報を信じて旅行計画している利用客たちである。つまり、この事実は公共企業コンプライアンスに係わる問題ではないだろうか。

（因みに、小田急トラベルの駅旅行センターでは、箱根登山バス（株）のHP企画のバス利用のみの１デイチケットも発売中止していると説明した。）

 

　こんな重要なこと（廃止商品をHPから削除せず、誤情報を広報している）を失念しているような企業ならその将来には期待できない田舎企業といわれても仕方ない。こんなお粗末さで公共交通という社会的使命を担っていいものか、基本に返ってその軽率な業務遂行に対する反省を期待したいものである。

 

自社で公正な業務を履行できないようなら、所轄監督官庁（国土交通省？）の無駄な地方職員にでもしっかりと監査してもらえないのであろうか。いや、これも農水省の汚染米と同様、役人が何回かの検査はしているが、癒着構造の為せる技か、困った昨今である。

 

（尚、廃止商品の同社HPからの削除失念の事実を証拠とするため本日同社HP掲載の電車・バス”天下の券”をPNGで掲載する。）